Make4Me

Termini e Condizioni

Bozza dei Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma Make4Me.

Indice

1. Definizioni

Make4Me è la piattaforma digitale che mette in relazione Clienti e Artigiani per la realizzazione di prodotti e progetti personalizzati. Il Cliente pubblica un progetto e riceve preventivi; l’Artigiano può consultare i progetti e, previa sottoscrizione dell’abbonamento previsto, inviare preventivi.

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2. Oggetto del servizio

Make4Me mette in relazione Clienti e Artigiani. Il Cliente pubblica il progetto, gli Artigiani interessati possono proporre un preventivo e il Cliente sceglie autonomamente la proposta preferita. Make4Me fornisce la piattaforma e non realizza direttamente i lavori.

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3. Registrazione e account

L’utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati ed è responsabile del proprio account e delle relative credenziali. L’utente registrato può consultare i progetti pubblicati. Sottoscrivendo un abbonamento Artigiano acquisisce lo status di Artigiano, accede al profilo dedicato e può inviare preventivi nei limiti e alle condizioni del piano scelto.

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4. Utilizzo della piattaforma

La piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito, corretto e responsabile. È vietato pubblicare contenuti o inviare comunicazioni illecite, fraudolente, ingannevoli o offensive, nonché alterare o aggirare il normale funzionamento della piattaforma, dei pagamenti o dei sistemi di gestione dei preventivi.

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5. Pubblicazione dei progetti

Il Cliente è responsabile del progetto e dei contenuti pubblicati e deve fornire informazioni veritiere, sufficienti e pertinenti, comprese immagini, disegni e misure quando necessari. Deve inoltre disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per i contenuti inseriti. Make4Me può rimuovere contenuti contrari ai presenti Termini, alla normativa o al corretto funzionamento della piattaforma.

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6. Preventivi degli artigiani

Gli Artigiani possono inviare preventivi sui progetti di interesse.

La ricezione dei preventivi da parte del Cliente è gratuita.

Il prezzo indicato nel preventivo è riservato tra Cliente e Artigiano e non è visibile agli altri utenti o Artigiani.

Il Cliente può indicare un budget indicativo, che ha valore esclusivamente orientativo e non vincola l’Artigiano.

Il preventivo deve indicare il prezzo complessivo richiesto e, ove applicabile, materiali, lavorazione, spedizione e tempi previsti.

Nessun pagamento è dovuto per la sola ricezione di un preventivo. Il pagamento avviene esclusivamente in caso di accettazione.

Un Artigiano può inviare più preventivi per lo stesso progetto. Ogni preventivo costituisce una nuova proposta e comporta il consumo di un gettone/preventivo. Il gettone viene consumato al momento dell’invio e non viene riaccreditato in caso di mancata accettazione.

Una volta inviato, il preventivo non può essere modificato. Può essere eliminato solo se non è stato accettato; un nuovo preventivo comporta il consumo di un nuovo gettone. I preventivi accettati non possono essere eliminati.

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7. Accettazione del preventivo

Il Cliente può accettare uno dei preventivi ricevuti. L’accettazione conferma la proposta e le condizioni indicate nel preventivo e comporta il pagamento dell’importo previsto. Gli altri preventivi relativi allo stesso progetto non potranno più essere accettati.

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8. Pagamenti e Stripe

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Il Cliente paga l’importo del preventivo accettato secondo le modalità disponibili sulla piattaforma. Le somme destinate alla realizzazione del lavoro restano gestite secondo il sistema di garanzia della piattaforma fino alla conferma del completamento prevista dai presenti Termini.

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9. Commissioni Make4Me

Make4Me applica una commissione sulle operazioni concluse tramite la piattaforma. L’importo e le condizioni della commissione applicabile sono comunicati all’Artigiano prima dell’acquisto del piano e restano facilmente disponibili nella sua area personale.

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10. Realizzazione e tempi dei lavori

L’Artigiano indica nel preventivo i tempi previsti. Il lavoro deve essere completato entro un massimo di 30 giorni. Se necessita di più tempo, l’Artigiano deve comunicarlo a Make4Me, fornendo le motivazioni e la documentazione richiesta. Il superamento dei 30 giorni non comporta penali quando sia stato comunicato e gestito secondo le procedure previste.

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11. Conferma del completamento

Al termine del lavoro, l’Artigiano comunica la conclusione. Il Cliente verifica il risultato e conferma il completamento. Dopo le conferme previste, i fondi vengono sbloccati secondo le modalità della piattaforma.

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12. Contestazioni

Eventuali contestazioni relative al lavoro o al preventivo devono essere comunicate attraverso le modalità messe a disposizione da Make4Me, fornendo le informazioni e la documentazione necessarie. Make4Me gestirà la segnalazione secondo le procedure applicabili e le presenti condizioni.

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13. Sospensione e chiusura degli account

Make4Me può sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, uso illecito o comportamenti che compromettano la piattaforma o gli altri utenti. L’utente può richiedere la chiusura del proprio account, fermo restando quanto previsto per rapporti, pagamenti, preventivi accettati o operazioni ancora in corso.

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14. Privacy e responsabilità

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Make4Me e dalla normativa applicabile. Make4Me fornisce la piattaforma e non è parte del rapporto di esecuzione del lavoro tra Cliente e Artigiano, salvo per le attività espressamente previste dai presenti Termini.

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15. Legge applicabile e modifiche

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. Make4Me può aggiornarli e comunicherà le modifiche secondo le modalità previste dalla piattaforma e dalla normativa applicabile.

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